常見問題
我可以如何預約器材？
請於網站選擇您需要的器材型號、預計取機日期及租用天數，加入預約清單並填寫聯絡資料按『WhatsApp 預約』送出訊息，店員確認檔期後會聯絡您，完成租金支付後即正式成功留機（器材預留以「先付款、先確認」為準）。
租借日子及時間是如何計算的？
本店以取機時間起計，每 24 小時為 1 日。若您不確定如何計算，可以直接將您的「預計取機時間」及「預計還機時間」提供給線上客服，我們會為您精確計算租期！
取機與歸還的地點在哪裡？有哪些交收方式？
・門市自取/親身歸還：旺角上海街 426 號萬事昌中心 19 樓（EASY-TRADE） ・順豐快遞：僅限手機及運動相機型號。客人可選擇親送門市或自費使用順豐寄回（寄回之郵費及運輸風險由客人自行承擔）。
取機或還機時，必須由本人到場嗎？
・若選擇 「按金方案」：可以委託親友代為取機或還機。 ・若選擇 「免按金方案」：必須由承租人本人親身到場，並出示香港身份證正本以供現場核對。
怎樣才可以獲得「免按金優惠」？
承租人本人須於取機前提早經客服審核以下 4 項完整資料： ・香港身份證副本（可自行加水印） ・有效學生證副本 ・個人 Instagram (IG) 帳戶 ・租借期間內舉行之演唱會 / 活動門票證明副本 *若未能及時提交或審核未通過，訂單將自動轉為「按金方案」辦理。
按金如何支付？歸還後幾時會退還按金？
取機時支付按金，現場僅接受 轉數快 (FPS) 或 支付寶 (Alipay)。器材歸還後，經確認沒有損壞、缺件或異常，按金將於當天內全數退回。
付款後如果行程有變，可以取消或改期嗎？
租金一經支付，恕不接受退款、取消、改期或更換型號（包括活動取消或個人原因）。唯獨如香港天文台於取機當天懸掛八號或以上烈風訊號，可獲安排免費改期一次。
如果想臨時多租幾天（續租），可以嗎？
可以！只要該器材後續檔期未被其他客人預訂，即可為您安排臨時續租。請盡早聯絡線上客服查詢檔期。
器材可以帶去外國/海外演唱會使用嗎？
可以的！本店所有器材均可攜帶出境外遊或參與海外活動使用，絕不收取任何額外海外附加費。
如果在租借期間不小心弄壞、刮花或遺失器材，該怎麼辦？
請立即聯絡我們說明情況，切勿自行修理或隱瞞。器材損壞、刮花或遺失將按實際維修費或器材重置價賠償（刮花可能收取外觀修復費）。